キャンセル・返品・交換・返金について

Q１.　キャンセルは出来ますか。
A．クレジットカード決済の場合、注文完了と同時にクレジット決済が完了するため、ご注文後のキャンセルは対応できかねます。 
その他、銀行振込などの支払い方法の場合、ご入金前のキャンセルに限り、ご連絡をいただきましたら、ご注文のキャンセル処理が可能でございます。 
ご注文の際は商品名、個数、度数、発送方法などしっかり把握し、確認した上でご注文頂きますようお願い致します。

Q２．返品・交換はできますか。

A．お客様ご自身のご使用による破損やオーダーミス、イメージの相違による返品・交換はお受け出来ませんので予めご了承下さい。

破損品・間違った商品が届いた場合には、お手数ですが商品到着７日以内に、当サイトまでメールにてご連絡下さい。弊社宛に着払いにて対応させて頂きます。

※ 返品・交換を望まない方は、ご返金にて対応させて頂きます。返金に関する詳しい内容はＱ３をお読みください。

ただし、目視にて確認可能な不良（商品やカラーの違い・レンズ切れ・レンズ欠け）につきましては、開封後の交換・返品等は致しかねます。必ず開封前に、レンズに問題が無いことをご確認下さい。

※ 返品・交換のご連絡期限は商品到着から７日間です。７日以上過ぎた場合は、未開封でも返品・交換対象にはなりませんので十分にご注意下さい。

Q３.　返金は出来ますか。
A．在庫切れや開封前の目視にて確認可能な不良（商品やカラーの違い・レンズ切れ・レンズ欠け）によりやむを得ずご返金となる場合は、決済方法に関わらず「Paypalアカウントに送金」となります。 
または、会員ポイントでのご返還をご希望の場合は会員ポイント返還となります。 

発送が完了している（行われる）場合、返金理由に関わらず送料はご返金できません。クーポンやポイントをご利用してお支払いされた分は、現金に還元することはできません。 

★ 当サイトはお客様の個人輸入をサポートする事が目的であり、コンタクトレンズのご使用によるトラブルには、一切の責任を負いかねます。予めご了承下さい。

※ 個人輸入では保証、PL法なども全て適応外となります。

※ 万が一、使用中に異常を感じた場合は直ちに使用を中止し、眼科医の指示に従って下さい。

※ レンズが切れている場合、開封後の返品はお受けできませんので、開封前に必ずレンズのチェックを行ってください。

※ ご入金後のお客様ご都合によるキャンセル・返品は、キャンセル代(１セット1000円)＋往復送料+返金手数料260円はお客様ご負担となります。

※ 万が一の不良品の際でも、該当商品を紛失・破棄されている場合には、キャンセル・返金には応じられません。

※ 全て不良品についてはご返送（送料は弊社負担となります）をお願いしております。